品牌是企業(yè)的靈魂，是一種在潛移默化中凝聚人心、產(chǎn)生影響力的“軟包裝”。實現(xiàn)品牌強企，練就核心競爭力，已成為新時代高質(zhì)量發(fā)展的呼聲。品牌戰(zhàn)略一直是悅達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分，而江蘇悅達(dá)專用車有限公司是悅達(dá)集團(tuán)重點培育的自主品牌之一，公司成立于2005年，注冊資本1.68億元，是一家專注于城鄉(xiāng)生活垃圾收集轉(zhuǎn)運、道路清掃保潔裝備的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。工廠占地287畝，擁有完善的沖壓、焊接、總裝、涂裝四大工藝及先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備。近年來，公司在營銷、研發(fā)、品牌建設(shè)上加大投入，努力實現(xiàn)在十四五末實現(xiàn)進(jìn)入環(huán)衛(wèi)行業(yè)第一陣營。

注重科技創(chuàng)新，提升品牌含金量

      多年來，江蘇悅達(dá)專用車有限公司專注于環(huán)衛(wèi)專用車的研發(fā)與制造，秉承人才強企、科技引領(lǐng)的發(fā)展理念，努力打造環(huán)衛(wèi)車行業(yè)第一品牌，并積極響應(yīng)國家號召，調(diào)整新能源產(chǎn)業(yè)布局，在2020年底，順利籌建了悅達(dá)新能源智能商用車研究院，聘請行業(yè)領(lǐng)軍人才領(lǐng)航掌舵，以科創(chuàng)園研發(fā)中心為創(chuàng)新平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，從人才、產(chǎn)品、創(chuàng)新三個方面出發(fā)，建設(shè)高質(zhì)量研發(fā)體系。

     公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，建有省級認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，各類研發(fā)人員近百人，擁有雄厚的科技創(chuàng)新能力，公司研發(fā)的主產(chǎn)品后壓縮式垃圾車先后獲得省級、行業(yè)內(nèi)大獎。

     公司研發(fā)創(chuàng)新工作搶抓國家政策機遇，并緊緊圍繞垃圾分類、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、能源安全、智能制造與生態(tài)文明建設(shè)等國家戰(zhàn)略，大力推動“三電”戰(zhàn)略，推動環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品不斷向小型化、智能化、電動化與網(wǎng)聯(lián)化方向轉(zhuǎn)型升級。公司產(chǎn)品涵蓋了14個品種80多款產(chǎn)品，包含垃圾分類收集轉(zhuǎn)運、環(huán)境清掃保潔、智能網(wǎng)聯(lián)、新能源等系列產(chǎn)品，擁有有效專利258件，其中PCT專利7件、發(fā)明專利66件、實用新型157件和外觀專利28件，2019年被評為“國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”。通過創(chuàng)新不斷提升科技含量與品牌含金量，在行業(yè)中享有較高的品牌知名度與美譽度，得到了廣大客戶的廣泛認(rèn)可。

創(chuàng)新銷售模式，強化品牌識別度

       自成立以來，江蘇悅達(dá)專用車有限公司始終以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭，堅持發(fā)展“直銷+經(jīng)銷”的模式，加強營銷團(tuán)隊建設(shè)，積極創(chuàng)新線上、線下一體化營銷新模式，同時全力向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，從單一的環(huán)衛(wèi)裝備生產(chǎn)銷售，向“制造+服務(wù)”整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型升級，“線上線下”齊發(fā)力，不斷整合行業(yè)資源，以其創(chuàng)新的方式形成整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營新格局。

      公司產(chǎn)品曾先后服務(wù)于2008年北京奧運會、2010年上海世博會、2016年杭州G20峰會、2019年武漢世界軍運會，同年獲得“全國政府采購環(huán)衛(wèi)車首選車型”國家級別大獎。產(chǎn)品已銷往北京、上海、杭州、大連、新疆、武漢等國內(nèi)200多個城市,并出口美國、俄羅斯、澳大利亞、烏克蘭等23個國家和地區(qū)，深受國內(nèi)外用戶喜愛。

      今年伊始，面對突如其來的疫情風(fēng)波，公司開始探索營銷與推廣的突破點，進(jìn)行企業(yè)媒體品牌戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣的革新工作，積極開展線上營銷模式，通過搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷等方式，充分利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷，為客戶“量體裁衣”定制化服務(wù)，取得了高于行業(yè)平均增速的營銷佳績，進(jìn)一步強化品牌識別度。

      在銷售中建設(shè)品牌，在品牌中助力銷售。疫情期間，由江蘇悅達(dá)專用車有限公司投資拍攝《逆行雷神山》的微電影網(wǎng)播火了，這是一部講述悅達(dá)人支援武漢抗疫的真實故事，在騰訊視頻的點播量超過500萬人次，并先后登上學(xué)習(xí)強國、新華網(wǎng)、今日頭條、中國法制經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)電視臺、中國交警網(wǎng)絡(luò)電視臺等傳媒宣發(fā)平臺，為提升品牌社會影響力和品牌知名度作出了重要貢獻(xiàn)。

真誠感恩服務(wù)，打造品牌美譽度

     江蘇悅達(dá)專用車有限公司長期以來建立了貫徹企業(yè)內(nèi)外的服務(wù)理念，履行公開服務(wù)承諾，建立服務(wù)規(guī)范，擴大服務(wù)資源，執(zhí)行服務(wù)制度，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。公司獲評“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國顧客滿意度測評行業(yè)”TOP10、“全國顧客滿意度測評”TOP100等榮譽稱號，綜合評審達(dá)到七星級（卓越）標(biāo)準(zhǔn)，并通過了“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證”、“BSCC五星品牌認(rèn)證”。

    公司始終秉承“客戶滿意是我們工作的最大目標(biāo)和全部內(nèi)容”，建立并健全了符合發(fā)展要求的售后服務(wù)管理制度，在2016年9月首次獲得了五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書，并從2017年起，連續(xù)三年獲得同行業(yè)“全國售后服務(wù)十佳單位”榮譽稱號。悅達(dá)專用車售后團(tuán)隊?wèi){借著“認(rèn)真、快、堅守承諾”的工作態(tài)度，全面強化服務(wù)能力，確保達(dá)成售后服務(wù)及時率≥99.5%、售后服務(wù)滿意率≥99%、售后服務(wù)質(zhì)量投訴率≤1%的工作目標(biāo)。

    同時，公司通過開展“技術(shù)服務(wù)萬里行”“悅享服務(wù) 疫路平安”“尋找老客戶 共敘悅達(dá)情”“夏季送清涼，悅達(dá)獻(xiàn)愛心”“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工 悅達(dá)在行動”等系列活動，為客戶不但提供最完善的售后服務(wù)，也給行業(yè)從業(yè)者帶去了悅達(dá)的人文關(guān)懷，力求將悅達(dá)“以感恩之心、真誠服務(wù)每一位用戶”的服務(wù)理念，真真切切地傳達(dá)到每一位悅達(dá)用戶手中。

強化科學(xué)管理，提升品牌生命張力

    江蘇悅達(dá)專用車有限公司一直高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，致力于打造一支懂經(jīng)濟、善管理、能研發(fā)、會營銷的高素質(zhì)經(jīng)營管理團(tuán)隊。近年來，公司按照悅達(dá)集團(tuán)“一高四化”要求，從提高層次、增強后勁、縮小差距三個方面招引人才，打造國內(nèi)環(huán)衛(wèi)專用車行業(yè)一流人才團(tuán)隊，為實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強力的人才支撐。一方面，公司聘請日韓專家與國內(nèi)領(lǐng)軍人才，招聘研發(fā)骨干、銷售精英、管理專家與優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生；另一方面，公司注重對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和大膽使用。同時，公司注重加強生產(chǎn)工人技能培訓(xùn)，培養(yǎng)生產(chǎn)工匠，努力打造一支技藝精湛的生產(chǎn)工人隊伍。

   品牌是高質(zhì)量發(fā)展的“生動印記”。江蘇悅達(dá)專用車有限公司全體員工始終不忘初心，牢記使命，積極履行社會責(zé)任，緊緊圍繞悅達(dá)集團(tuán)提出的“為鹽城培產(chǎn)業(yè)，為悅達(dá)謀未來”的工作定位，以品牌建設(shè)為抓手，讓企業(yè)品牌在高質(zhì)量發(fā)展的征程上厚積薄發(fā)，加速前行。